あいから始まるパソコンお悩み解決サービスです。

AI電脳助人長崎株式会社

エクセルが急に『動作を停止しました』で、作業できなくなってませんか?

2019年最初のウインドウズアップデートで不具合が発生しています。

症状としては、エクセルファイルを開こうとすると

『動作を停止しました』

と、表示され直ぐに落ちたり、数字は入力できるが文字を入力しようとすると落ちる不具合が発生する更新がなされているかもしれません。

実例として

2019年01月07日確認:ウインドウズ7(64bit)にインストールしているエクセル2010でその症状が発生しました。

2019年01月08日確認:ウインドウズ7(32bit)にインストールしているエクセル2010でその症状が発生しました。

回復手順は次の通りです。

①ウインドウズアップデートをひと通り完了させる。

②KB4461627をアンインストールする。

マシンスペックにもよりますが所要時間はアップデートにエラーがない状態からで訳15分。アップデートにエラーが残っている場合等は2~3時間必要です。

他にも大勢お困りの方がいらっしゃるようです。この情報をみて役に立ったと思った方は各SNSシェアボタンよりシェアの方宜しくお願い致します。

 

  • B!